NL
ENGebruiksvoorwaarden Business Guardian
Versie 2.0 — 16 september 2026
1. Aanbieder en toepasselijkheid
Business Guardian is een zakelijke software-as-a-service-dienst van Regentum IT B.V., gevestigd aan Kweekgrasstraat 32, 1313 BX Almere, Nederland (“Regentum”, “wij” of “ons”). Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor iedere overeenkomst, proefperiode en ieder gebruik van de Business Guardian-app, website, API's en bijbehorende diensten.
Business Guardian is uitsluitend bedoeld voor ondernemers, organisaties en personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumenten kunnen de dienst niet afnemen, tenzij Regentum dit uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid gaat een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst vóór deze voorwaarden.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst ontstaat wanneer de klant een account activeert, een abonnement bestelt, een offerte of opdracht aanvaardt of Business Guardian in gebruik neemt. De persoon die namens een organisatie handelt, verklaart bevoegd te zijn die organisatie te binden.
De klant moet correcte en actuele account-, bedrijfs-, factuur- en contactgegevens verstrekken. Regentum mag een aanvraag weigeren bij redelijke twijfel over identiteit, bevoegdheid, betalingsrisico, veiligheid of rechtmatig gebruik.
3. De dienst
Business Guardian helpt zakelijke signalen uit gekoppelde bronnen te herkennen, structureren en prioriteren en kan AI-ondersteunde inzichten en voorgestelde acties tonen. Beschikbare functies zijn afhankelijk van het gekozen abonnement, technische beschikbaarheid, verleende machtigingen en gekoppelde diensten.
Business Guardian is een ondersteunend hulpmiddel. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor zakelijke beslissingen, controles en handelingen. De dienst vervangt geen juridisch, financieel, fiscaal, accountancy-, beveiligings- of ander professioneel advies.
4. Accounts, gebruikers en beveiliging
De klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers, rollen, gekoppelde omgevingen en inlogmiddelen. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, tenzij een functie dit uitdrukkelijk ondersteunt. De klant moet sterke authenticatie, waaronder MFA waar beschikbaar, gebruiken en Regentum onmiddellijk informeren bij vermoeden van misbruik of onbevoegde toegang.
De klant is verantwoordelijk voor handelingen die via zijn accounts plaatsvinden, behalve voor zover het incident aantoonbaar uitsluitend aan Regentum is toe te rekenen. Regentum mag sessies beëindigen, tokens intrekken of toegang tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is voor de beveiliging.
5. Microsoft 365 en andere koppelingen
De klant verklaart bevoegd te zijn om Microsoft 365 en andere bronnen te koppelen en de benodigde machtigingen te verlenen. Business Guardian gebruikt alleen functies waarvoor toestemming is gegeven. Het intrekken van toestemming, verlopen tokens, wijzigingen door een externe leverancier of onvoldoende licenties kunnen gekoppelde functies beperken.
Voor diensten van Microsoft, Supabase, Stripe, OpenAI en andere leveranciers gelden tevens hun eigen voorwaarden. Regentum is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beëindiging van externe diensten die buiten haar redelijke invloed liggen, maar zal zich inspannen om de gevolgen voor Business Guardian te beperken.
6. Abonnementen en quota
Business Guardian kan worden aangeboden als Guardian Free, Guardian Basic, Guardian Pro, Guardian Business of een afzonderlijk overeengekomen plan. De actuele functies, gebruikslimieten en prijzen staan op de website, in de app, in de bestelling of in de overeenkomst.
Quota kunnen onder meer gelden voor scans, Guardian AI-vragen, tokens, gebruikers, gekoppelde bronnen en functies. Niet-gebruikte maandquota vervallen aan het einde van de betreffende periode, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Omzeiling van quota of technisch misbruik is niet toegestaan.
Een upgrade kan direct of na bevestiging ingaan en kan naar rato worden berekend. Een downgrade gaat in beginsel in aan het einde van de lopende betaalperiode. Door een downgrade kunnen functies, capaciteit en toegang tot bepaalde gegevens of context worden beperkt.
7. Prijzen, facturatie en betaling
Vermelde zakelijke prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven. Betaalde abonnementen worden vooraf per afgesproken periode gefactureerd en automatisch verlengd totdat zij worden opgezegd. Betalingen kunnen door Stripe of een andere betaalprovider worden verwerkt.
De klant zorgt voor een geldige betaalmethode en machtigt de overeengekomen periodieke afschrijving. Bij mislukte of achterstallige betaling mag Regentum opnieuw incasseren, toegang tot betaalde functies beperken of het abonnement opschorten nadat een redelijke herstelmogelijkheid is geboden.
Betaalde bedragen worden niet terugbetaald voor een gedeeltelijk gebruikte periode, ongebruikte quota of vrijwillige beëindiging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht dit vereist.
8. Prijs- en abonnementswijzigingen
Regentum mag prijzen, quota en planinhoud aanpassen. Materiële wijzigingen aan een betaald abonnement worden waar redelijk ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende verlenging of een later genoemd moment. Als de klant niet akkoord gaat, kan hij vóór de ingangsdatum opzeggen.
9. Looptijd en opzegging
Een maandabonnement loopt per maand en wordt telkens met één maand verlengd, tenzij in de bestelling een andere looptijd staat. De klant kan opzeggen via de beschikbare account- of opzegprocedure of per e-mail aan opzegging@businessguardian.nl. Opzegging wordt effectief aan het einde van de lopende betaalperiode. Tot die datum blijft de dienst beschikbaar en blijft betaling verschuldigd.
Het verwijderen van de app beëindigt het abonnement niet. Een verzoek om persoonsgegevens te verwijderen staat los van financiële en wettelijke bewaarplichten. Meer informatie staat in de privacyverklaring en op de pagina Account en gegevens verwijderen.
10. Toegestaan gebruik
De klant gebruikt Business Guardian uitsluitend rechtmatig en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:
- de dienst te gebruiken voor fraude, misleiding, onrechtmatige monitoring of schending van rechten van anderen;
- malware, schadelijke code of buitensporige geautomatiseerde belasting aan te bieden;
- beveiliging, quota, tenantisolatie of toegangscontroles te omzeilen;
- de dienst te reverse-engineeren, kopiëren, doorverkopen of beschikbaar te stellen buiten de toegestane gebruikerskring, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat;
- gegevens te verwerken waarvoor de klant geen geldige grondslag, toestemming of bevoegdheid heeft.
11. Klantgegevens en privacy
De klant behoudt zijn rechten op gegevens die hij of zijn gebruikers aanleveren of koppelen. De klant verleent Regentum uitsluitend het recht deze gegevens te verwerken voor levering, beveiliging, ondersteuning en verbetering van de dienst volgens de overeenkomst en privacyverklaring.
De klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en kwaliteit van klantgegevens en voor informatie aan betrokkenen. Waar Regentum als verwerker optreedt, kunnen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten. De verwerking van persoonsgegevens wordt verder beschreven in de privacyverklaring.
12. Guardian AI
AI-uitvoer wordt automatisch gegenereerd op basis van beschikbare context en kan onjuist, onvolledig, verouderd of niet passend zijn. De klant moet belangrijke uitkomsten controleren en mag AI-uitvoer niet als enige basis gebruiken voor besluiten met aanzienlijke juridische, financiële, personele, veiligheids- of andere gevolgen.
De klant voert geen bijzondere persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie van derden of andere gegevens in Guardian AI in wanneer hij daarvoor niet bevoegd is. Regentum kan veiligheidsfilters, gebruikslimieten en andere waarborgen toepassen.
13. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
Regentum spant zich in om Business Guardian zorgvuldig en beschikbaar te leveren, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, incidenten, internetstoringen en externe diensten kunnen tot tijdelijke onderbreking leiden.
Regentum mag functies wijzigen, vervangen of beëindigen om de dienst te verbeteren, te beveiligen, aan wetgeving te voldoen of technische afhankelijkheden te beheren. Bij een materiële verslechtering van een betaalde kernfunctie wordt de klant waar redelijk vooraf geïnformeerd.
14. Ondersteuning en bètafuncties
Ondersteuning wordt geleverd via de op de website of in de overeenkomst genoemde kanalen en tijden. Functies die als bèta, test, preview of experimenteel zijn aangeduid, kunnen tussentijds wijzigen, beperkingen bevatten of worden beëindigd en worden geleverd zonder specifieke prestatietoezegging.
15. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op Business Guardian, software, vormgeving, documentatie, modellen, teksten en andere materialen berusten bij Regentum, haar leveranciers of licentiegevers. De klant krijgt gedurende de overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor intern zakelijk gebruik.
Feedback mag Regentum kosteloos gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder vertrouwelijke klantgegevens openbaar te maken.
16. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, al bekend was zonder geheimhoudingsplicht, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van de wet moet worden verstrekt.
17. Opschorting en beëindiging door Regentum
Regentum mag toegang geheel of gedeeltelijk opschorten bij betalingsachterstand, beveiligingsrisico, misbruik, schending van deze voorwaarden of een wettelijke verplichting. Bij een herstelbare tekortkoming krijgt de klant waar redelijk eerst gelegenheid deze te herstellen.
Regentum mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij ernstige of herhaalde schending, fraude, onrechtmatig gebruik, faillissement of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
18. Gegevens na beëindiging
Na beëindiging vervalt de toegang tot betaalde functies. De klant moet vóór het einde gegevens exporteren die hij wil behouden, voor zover een exportfunctie beschikbaar is. Regentum verwijdert of anonimiseert gegevens volgens de privacyverklaring, de verwerkersovereenkomst en wettelijke bewaarplichten.
19. Garanties en aansprakelijkheid
Business Guardian wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting. Regentum garandeert niet dat ieder risico wordt gevonden, ieder signaal juist wordt geïnterpreteerd of iedere AI-uitvoer correct is.
Voor zover wettelijk toegestaan is Regentum niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade of schade door beslissingen op basis van signalen of AI-uitvoer.
De totale aansprakelijkheid van Regentum voor directe schade is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het betreffende abonnement heeft betaald, met een maximum van € 5.000. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Regentum of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
Een aanspraak vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden nadat de klant de schade ontdekte of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk is gemeld.
20. Overmacht
Geen partij is aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder grootschalige internet- of cloudstoringen, cyberaanvallen ondanks passende beveiliging, overheidsmaatregelen, uitval van nutsvoorzieningen, oorlog, epidemieën en tekortkomingen van essentiële leveranciers. De getroffen partij informeert de andere partij zo snel als redelijk mogelijk.
21. Wijziging van deze voorwaarden
Regentum mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden waar redelijk ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Als de klant een materiële wijziging niet aanvaardt, kan hij vóór de ingangsdatum opzeggen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.
22. Overdracht en deelbaarheid
De klant mag rechten of verplichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van Regentum overdragen. Regentum mag de overeenkomst overdragen in het kader van een reorganisatie, fusie, verkoop of overdracht van de dienst, met behoud van de rechten van de klant. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
23. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
24. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd via businessguardian.nl. Privacyverzoeken gaan naar privacy@businessguardian.nl en opzeggingen naar opzegging@businessguardian.nl.
Laatste update: 16 september 2026.